16. September 2020
Normalerweise haben Sie bei einer Flugstornierung durch die Airline Anspruch auf eine Entschädigung. Allerdings gilt dies während der Corona-Pandemie nicht, da es sich um sogenannte „höhere Gewalt“ handelt. Hier erfahren Sie, welche Rechte Sie bei Flugannullationen während Corona haben und wie Sie am besten vorgehen.
16. September 2020
In der Reisebranche herrscht aufgrund des Coronavirus viel Unsicherheit. Wir erklären, was der Rechtsstillstand für Sie als Kunde bedeutet und was Sie bei Konkurs Ihres Reisebüros tun können.
08. September 2020
Sie fragen sich, wie viel Zeit Sie für die Einreichung einer Entschädigungsforderung gemäss EU-Verordnung 261/2004 haben? Dies ist vom jeweiligen nationalen Recht abhängig und wird in der Verordnung selbst nicht geklärt. Wir haben die wichtigsten Fristen für Sie aufgelistet.
14. August 2020
Reisende müssen ab dem 15. August 2020 auch in Flugzeugen sowie an den Flughäfen Genf und Basel eine Gesichtsmaske tragen.
04. August 2020
«Bis Ende Juni» wollte Edelweiss annullierte Flüge, die aufgrund von Corona storniert wurden, zurückerstatten. Für etliche Kunden war dies ein leeres Versprechen.
01. Juli 2020
Die EU hat hilfreiche Auslegungsleitlinien erstellt, die erklären, welchen Ansprüche Sie als Fluggast während Corona haben. Wir fassen für Sie die wichtigsten Punkte zusammen.
07. Mai 2020
Das Parlament hat Kredite für Schweizer Airlines wie Swiss, Edelweiss und Chair in Milliardenhöhe bewilligt.
04. Mai 2020
Fluggesellschaften schulden ihren Kunden wegen annullierten Flügen während Corona Milliarden von Franken. Mit Rückerstattungen lassen sie sich viel Zeit oder halten ihre Kunden mit Gutscheinen hin, obwohl dies gemäss Gesetz nicht zulässig ist.
14. April 2020
Während Corona mussten fast alle Flüge annulliert werden. Airlines weigern sich, den Passagieren die Ticketkosten rückzuerstatten. Doch das Gesetz ist klar – wenn die Airline den Flug annulliert, muss sie die Rückerstattung des Billettpreises anbieten und kann ihre Kunden nicht mit Gutscheinen abspeisen.
30. März 2020
Swiss fordert vom Schweizer Staat in der Corona Krise finanzielle Unterstützung, benachteiligt wie auch Edelweiss ihre Schweizer Kunden im Vergleich zu europäischen Passagieren deutlich.